Lo que consumes, que cobra Meta
Cada mensaje de plantilla que se entrega tiene una tarifa, fijada por Meta según la categoría del mensaje y el país del número que lo recibe. Esta factura no la pone tu proveedor: la pone Meta, y crece con tu volumen.
El precio de la API de WhatsApp se cuenta por mensaje.
Y desde julio de 2025, no de otra forma. Aquí se pagan dos cosas distintas que casi nadie separa: lo que te cobra Meta por cada mensaje que entrega, que está publicado y es igual para todo el mundo, y lo que cuesta montarlo y tenerlo funcionando, que depende de tu caso. Lo primero te lo explicamos entero, con la fecha de cada cambio. Lo segundo lo presupuestamos cuando sepamos cuántos mensajes mandas.
Desde el 1 de julio de 2025 Meta cobra la API de WhatsApp por cada mensaje entregado, y ya no por conversación de 24 horas. Las conversaciones de servicio son gratis desde el 1 de noviembre de 2024. La tarifa depende de la categoría del mensaje y del prefijo del número que lo recibe, no de dónde esté tu empresa.
Aquí se pagan dos facturas, y te enseñan una
Cuando pides precio de WhatsApp API casi siempre te contestan con una cuota mensual, y esa cuota es solo una parte de lo que vas a pagar. Conviene tener los conceptos separados en la cabeza antes de comparar presupuestos, porque cada proveedor decide cuál de ellos enseña primero.
La plataforma desde la que escribes
La API por sí sola es una conexión técnica, sin bandeja ni botones. Encima hace falta algo con lo que tu equipo escriba, vea el historial y no se pisen dos personas respondiendo al mismo cliente. Eso casi siempre es una cuota fija mensual.
El montaje, que se paga una vez
Verificar el negocio, dar de alta el número, redactar y pasar por aprobación las plantillas, y enganchar los envíos a tu agenda para que el recordatorio salga solo. Es trabajo de arranque y se presupuesta aparte.
Qué encarece tu factura de Meta y qué la abarata
Estas cuatro palancas están en la documentación oficial de Meta y son las que de verdad mueven el consumo. Nos importan más que la tarifa concreta, porque la tarifa no la puedes negociar y esto sí lo puedes decidir tú. Las cifras exactas por mensaje para España están solo en las tablas descargables de Meta: [PENDIENTE: falta la tarifa por mensaje de España verificada en el rate card oficial de Meta, con su fecha].
Abarata: que escriba él primero
Cuando un cliente te escribe se abre una ventana de atención al cliente de 24 horas. Dentro de esa ventana los mensajes que no son plantilla salen gratis, y las plantillas de utilidad también. Un negocio que sobre todo responde paga muy poco.
Encarece: empezar tú la conversación
Si el primer mensaje lo mandas tú, tiene que ir en una plantilla aprobada y se paga. Es el caso del recordatorio de cita del día antes, que sale cuando el cliente lleva semanas sin escribirte.
Encarece: que el mensaje sea de marketing
Las categorías no cuestan lo mismo, y la de marketing es la cara. En España, además, Meta subió la tarifa de los mensajes de marketing el 1 de julio de 2026, junto con Italia y Reino Unido. Si tu plan era mandar promociones a la base entera, ahí es donde se te va el dinero.
Abarata: los anuncios con botón de WhatsApp
Cuando alguien llega desde un anuncio de clic a WhatsApp se abre una ventana de punto de entrada gratuito de 72 horas, y durante esas 72 horas tus mensajes no se cobran. Es el hueco más grande que tiene la tarifa y muy poca gente lo usa a propósito.
Cómo trabajamos
Antes de darte un número miramos si te hace falta esto, porque a mucha gente que nos lo pide no le hace falta. Después va el alta, que tiene sus tiempos de Meta y no dependen de nosotros.
01
Contamos tus mensajes
Cuántos mandas al mes, cuántos son recordatorios y cuántos son promociones, y cuántos de esos salen dentro de las 24 horas. Con eso sabes tu consumo antes de firmar nada.
02
Alta del número y verificación
Damos de alta el número en la plataforma y pasamos la verificación del negocio con Meta. Miramos antes qué número quieres usar y dónde está funcionando ahora, porque migrarlo no es un paso que se deshaga con un clic.
03
Plantillas escritas y enganchadas
Redactamos las plantillas para que pasen la aprobación a la primera y las conectamos con tu agenda, para que el recordatorio salga solo cuando se crea la cita.
04
Lo que garantizamos
Antes de empezar te decimos por escrito qué entra y para cuándo. Si lo que entregamos no es eso, lo corregimos sin coste.
El consumo de Meta lo pagas tú y va directo, sin que nadie le meta margen por el camino. Nos parece la única forma decente de llevar esto: si te cobrásemos el mensaje con recargo, nos convendría que mandases más mensajes de los que necesitas, y eso a ti te quema la lista. Lo que te presupuestamos es el montaje y el mantenimiento. Lo que consumas es asunto entre Meta y tú, y te ayudamos a que sea lo más bajo posible.
Lo que sueles preguntarte
¿Cuánto cuesta la API de WhatsApp al mes?
No tiene una cuota fija de Meta: se paga por mensaje entregado desde el 1 de julio de 2025, así que depende de cuántos mandes, de qué categoría sean y a qué país vayan. Un negocio que solo responde a quien le escribe puede tener una factura de Meta casi a cero, porque las conversaciones de servicio son gratis desde el 1 de noviembre de 2024. Uno que manda promociones a mil contactos al mes tiene una factura real. Por eso lo primero que hacemos es contar tus mensajes.
¿Es gratis contestar a un cliente que me escribe?
Sí, dentro de la ventana de 24 horas que se abre cuando él te escribe. Ahí los mensajes que no son plantilla no se cobran, y las plantillas de utilidad tampoco. Pasadas esas 24 horas, si quieres retomar la conversación tienes que mandar una plantilla y esa sí se paga.
¿Por qué un recordatorio de cita unas veces se paga y otras no?
Por la ventana. Si el cliente te ha escrito en las últimas 24 horas, el recordatorio de utilidad entra gratis. Si hace tres semanas que no habláis, ese mismo texto sale como plantilla fuera de ventana y se factura. El mensaje es idéntico; lo que cambia es el momento.
¿La tarifa es la de España porque yo estoy en España?
No. Meta cobra según el prefijo del número que recibe el mensaje, no según dónde esté tu empresa. Un negocio de Valencia que escribe a un cliente con número alemán paga la tarifa alemana. Si tienes clientes de varios países, tu factura mezcla tarifas.
¿Puedo seguir usando mi número de siempre?
Suele poder hacerse, pero es lo primero que hay que mirar y no lo último. Un número que ya está funcionando en algún sitio arrastra consecuencias al migrarlo, y el paso no se deshace con un clic. Antes de tocar nada comprobamos qué número quieres usar, dónde está dado de alta hoy y qué ocurre con las conversaciones que ya tiene dentro. Si lo que sale no te encaja, siempre queda dar de alta un número nuevo.
¿Por qué no publicáis vuestro precio de implantación?
Porque en esta página el número que más te importa no es el nuestro: es el de Meta, y ese te lo hemos puesto entero y con sus fechas. Lo nuestro es el montaje, y su precio depende de con qué programa haya que enganchar los envíos, que es algo que no se ve desde fuera. Si te soltamos una cifra sin saber eso, uno de los dos va a quedar mal en el mes tres.
¿Cuánto tarda el alta?
El trabajo nuestro es cuestión de días. Lo que no controlamos es la verificación del negocio por parte de Meta ni la aprobación de las plantillas, que van a su ritmo y a veces piden documentación adicional. Te damos fecha de lo nuestro y te avisamos de lo que depende de ellos, para que no te lo vendan como si fuera lo mismo.
¿Cuántos mensajes mandas al mes?
Con ese número y el tipo de mensaje te decimos qué consumo tendrías con Meta y qué haría falta para montarlo. Si sale que no te compensa, te lo decimos igual.
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